El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo.
Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.
libro El cuadro de mando integral: The balanced scorecard (Sin colección) gratis
libro El cuadro de mando integral: The balanced scorecard (Sin colección) gratis
El cuadro de mando integral: The balanced scorecard (Sin colección) pdf Robert S. Kaplan
No comments:
Post a Comment
Note: Only a member of this blog may post a comment.